Le parcours d’Ellen n’avait rien d’un plan préétabli. Elle se destinait initialement à la photographie, mais son chemin a bifurqué. Après avoir exploré le graphisme et le commerce, elle a finalement rejoint l’entreprise familiale, qui gérait aussi un grand magasin de fleurs. « Au début, je pensais n’y rester qu’un mois ou deux», confie-t-elle avec un sourire. « Dixhuit ans plus tard, je suis toujours là. » La boutique de fleurs a toujours eu une place spéciale, transmise de génération en génération. La transition vers les services funéraires s’est faite de manière très naturelle. Au départ, elle aidait sur de petites tâches, mais elle a rapidement saisi l’opportunité de faire une vraie différence. Elle a lancé sa propre collection d’imprimés, créé des cartes de condoléances et des produits commémoratifs, tout en apportant une structure nécessaire à un environnement souvent chaotique et émotionnellement intense. « C’est une immense satisfaction de créer quelque chose qui aide les familles dans leurs moments les plus difficiles », dit-elle.

L’arrivée de Sereni a ouvert un nouveau chapitre, lui permettant de partager son travail et son expertise à plus grande échelle. Ce qui était à l’origine sa contribution créative personnelle peut maintenant bénéficier à d’autres entrepreneurs funéraires. « Ce qui est incroyable, c’est que je peux non seulement soutenir les familles, mais aussi renforcer mes collègues », se réjouitelle. « Sereni me donne aussi la liberté de faire ce que j’aime. Voir mes idées grandir et avoir un impact dans tant d’endroits me donne une profonde satisfaction et une énergie incroyable. »