Adieu au coeur de ville.
Joke De Mey, Conseiller Funéraire De Rycke
Photo: Filip Naudts, Texte: Katrien Bonne
Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’éducation, Joke De Mey est désormais planificatrice funéraire chez les pompes funèbres De Rycke Funeral Services. En tant que responsable de trois succursales - Haaltert, Hofstade et Nieuwerkerken - elle ouvrira bientôt une quatrième à Alost. Sa mission : garantir une qualité exceptionnelle à 150% dans les soins et le soutien aux familles.
Votre carrière a commencé dans l’éducation, pas dans le secteur des pompes funèbres.
« C’est exact. J’ai enseigné en primaire et été assistante sociale scolaire avant de rejoindre ‘Politique de Priorité à Bruxelles’, une ASBL offrant un soutien aux écoles bruxelloises. J’ai finalement été directrice pédagogique à Anderlecht, mais cela a malheureusement abouti à un épuisement professionnel. »
Le début d’un tournant professionnel ?
« J’ai passé un an à la maison. J’ai réalisé que l’environnement scolaire n’était peut-être pas adapté pour moi. J’ai alors été en contact avec le secteur des pompes funèbres. Malgré ma peur de la mort, j’ai surmonté cette appréhension. »
Tu es même devenu le responsable final.
« Je vise une qualité élevée, similaire à l’enseignement. Écouter les familles, répondre à leurs besoins, et personnaliser les funérailles sont essentiels. Avant de commencer, je laisse du temps pour s’exprimer. Mon emploi du temps est chargé, mais il offre flexibilité. »
De evolutie van een klassiek beroep In de afgelopen vijftig jaar is de uitvaartsector sterk veranderd. Tot na de Tweede Wereldoorlog richtte het werk zich vooral op het vervaardigen van doodskisten; de ceremonie werd geleid door de pastoor, de ontvangst door de familie, en de gemeente verzorgde de rest.
Pierre Forrier, al veertig jaar uitvaartondernemer, getuigt van deze transformatie: “Ik begon op mijn achttiende bij mijn vader in Vilvoorde en nam later het kantoor van mijn oom in Molenbeek over. Na dertig jaar alleen werken merkte ik dat de vermoeidheid toesloeg. Het vak bleef boeien, maar het is veeleisend: je bent dag en nacht beschikbaar, zeven dagen per week, terwijl administratieve en wettelijke verplichtingen steeds complexer worden.”
Daarom sloot hij zich aan bij Sereni, dat kleine ondernemers ondersteunt zodat zij zich kunnen richten op hun kerntaak: de organisatie van uitvaarten en de begeleiding van families.
Sereni: ondersteuning met behoud van identiteit Odon de Giey, verantwoordelijke voor fusies en overnames bij Sereni, licht toe: “We brengen lokale uitvaartondernemers samen en ondersteunen hen op gebieden die niet tot hun kernactiviteit behoren, zoals administratie, boekhouding, HR en IT, zonder hun identiteit en autonomie aan te tasten. Sereni fungeert als kwaliteitslabel: families kunnen de ondernemer kiezen die ze al kennen, met de zekerheid van hoogwaardige dienstverlening. Zo kunnen ondernemers zich volledig focussen op ceremonies, begeleiding en advies op maat.
Lokale verankering als kernwaarde
Quentin de Montblanc, verantwoordelijke voor Wallonië, benadrukt het belang van lokale verankering: “De reputatie en het netwerk van onze ondernemers vormen de basis van ons beleid. Na de overname door Sereni bleef de aanpak van Funérailles Forrier ongewijzigd. Pierre blijft het aanspreekpunt voor families van overlijden tot uitvaart. Wij zorgen ervoor dat nabestaanden zich volledig op hun rouwproces kunnen concentreren; wij nemen de rest uit handen.” Het netwerk van Sereni versterkt de bestaande vertrouwensband tussen ondernemers en families, bijvoorbeeld bij herhaalde keuzes voor dezelfde vertrouwde dienstverlener.
Photo: Filip Naudts, Texte: Katrien Bonne
Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’éducation, Joke De Mey est désormais planificatrice funéraire chez les pompes funèbres De Rycke Funeral Services. En tant que responsable de trois succursales - Haaltert, Hofstade et Nieuwerkerken - elle ouvrira bientôt une quatrième à Alost. Sa mission : garantir une qualité exceptionnelle à 150% dans les soins et le soutien aux familles.
Votre carrière a commencé dans l’éducation, pas dans le secteur des pompes funèbres.
« C’est exact. J’ai enseigné en primaire et été assistante sociale scolaire avant de rejoindre ‘Politique de Priorité à Bruxelles’, une ASBL offrant un soutien aux écoles bruxelloises. J’ai finalement été directrice pédagogique à Anderlecht, mais cela a malheureusement abouti à un épuisement professionnel. »
Le début d’un tournant professionnel ?
« J’ai passé un an à la maison. J’ai réalisé que l’environnement scolaire n’était peut-être pas adapté pour moi. J’ai alors été en contact avec le secteur des pompes funèbres. Malgré ma peur de la mort, j’ai surmonté cette appréhension. »
Tu es même devenu le responsable final.
« Je vise une qualité élevée, similaire à l’enseignement. Écouter les familles, répondre à leurs besoins, et personnaliser les funérailles sont essentiels. Avant de commencer, je laisse du temps pour s’exprimer. Mon emploi du temps est chargé, mais il offre flexibilité. »
