JANA

Chaque jour, c'est avec beaucoup d'amour et de dévouement que je travaille dans l'atelier. Mes tâches sur sont très variées. Il y a beaucoup de facettes différentes dans mon travail et dans chaque facette, je peux mettre mes œufs. Tout ce que je fais, je le fais avec chaleur. Les gens nous contactent assez rapidement après le décès de leur proche. Pour les familles endeuillées, la vie s'arrête à ce moment-là. Leur perte semble irréelle, douloureuse et triste. Les condoléances sont rapidement présentées, mais la façon dont vous parlez et l'émotion que vous exprimez en le faisant sont très importante. Je pense que les gens, en premier lieu, ont besoin de sentir la chaleur la sincérité de notre sympathie. La chaleur apporte la tranquillité d'esprit. Ce premier contact est la base sur laquelle nous construisons la suite. J'aime prendre le temps d'écouter. Une tasse de café apporte ensuite le calme et donne aux gens l'espace nécessaire pour raconter leur histoire. Les émotions n'ont certainement pas besoin d'être réprimées ici. Elles sont les bienvenues. C'est ainsi que se déroule le deuil. Ce qui vient peut venir. Une oreille attentive crée un lien. En peu de temps, nous partons de cette connexion pour arriver à un adieu personnel magnifique et.

Depuis l'enfance, je me suis sentie liée à la mort, ce qui s'est traduit par un véritable intérêt. J'étais curieux des manières, des rituels et des aspects culturels spécifiques à la mort. Je n'avais pas peur de voir et de toucher une personne décédée. Au contraire. Aujourd'hui, je m'occupe des enterrements avec le plus grand respect et la plus grande révérence pour le défunt. D'après ma formation d'aide-soignante, laver et prendre soin des personnes est quelque chose de très naturel. Le fait que la personne soit décédée ne change rien pour moi. Pendant le rituel, j'interagis avec le défunt. Avec une attention affectueuse et un souci du détail, j'embellis le corps une dernière fois. La satisfaction est grande lorsque la famille peut saluer l'être cher dans cette beauté. Nous façonnons ensemble les adieux. À Zelzate, nous constatons que le nombre de services religieux diminue. Les services religieux font place à des adieux plus personnalisés. Dans notre auditorium, nous organisons souvent de belles cérémonies intimes. Nous appelons cela un moment de silence. Il s'agit d'un moment autour du cercueil ou de l'urne, où la famille et les amis se réunissent de la manière qu'ils souhaitent et remplissent. Nous sommes toujours présents en arrière-plan pendant un moment de calme et nous apportons notre soutien si nécessaire. Parfois, nous organisons une cérémonie d'adieu au domicile des personnes dans le salon. L'environnement familier peut être un aspect important pour la famille. Le défunt revient alors littéralement à la maison pour un temps. Un dernier hommage à domicile se déroule généralement dans une atmosferen très chaleureuse et personnelle. BENOIT

Je suis ergothérapeute de formation et j’ai toujours travaillé dans le domaine de la santé mentale. Lorsque Jana a commencé à travailler dans le secteur funéraire, la question de savoir si je voulais jouer un rôle au sein des Pompes Funèbres Verhoeven s’est rapidement posée. Au départ, j’étais réticente. J’avais une relation difficile avec la mort. Enfant, je me souviens d’une visite en famille pour rendre hommage à un défunt, et combien cette visite m’avait effrayée. Je ne retrouvais pas mon proche dans l’image de la mort que je voyais. Depuis ce jour, j’ai fui la mort. Apprendre à vivre avec la mort et le chagrin a été un processus progressif pour moi. Petit à petit, je suis entrée dans le monde des services funéraires et j’ai découvert toute la beauté et la chaleur qu’il recèle. C’est extraordinaire ce que l’on peut signifier pour une famille. Mon appréhension s’est transformée en désir. Depuis un an, je travaille à temps plein dans le secteur funéraire. Mon expérience d’enfant m’aide dans mon travail. Avant toute visite, je demande à la famille si le défunt a l’apparence souhaitée, telle qu’ils le connaissent. Je suis sensible à la réserve des gens. Si quelqu’un entre et que je reconnais en lui la personne que j’étais il y a quelques années, je prends le temps nécessaire pour l’aider à franchir ses hésitations et ses peurs. Lorsqu’une famille prend contact avec nous, je m’occupe principalement du travail en coulisses. Cela va du transport funéraire aux tâches logistiques, à l’entretien des hangars et des véhicules, jusqu’au marketing et à l’organisation d’événements. Ici, à Zelzate, il y a pas mal de quartiers défavorisés. Tout le monde n’a pas les mêmes moyens. Il est beau de pouvoir réfléchir avec chacun et offrir à chacun une réponse personnelle et adaptée. C’est gratifiant de pouvoir, de cette manière, rendre quelque chose à la société, de rendre la mort abordable et ouverte à la discussion. Un moment de silence ou une cérémonie intime à domicile permet aux gens de se réconcilier avec la mort.